রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

7 bed bd-তে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনি কীভাবে সেটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট ডেটাকুকি ও সেশন ট্র্যাকিংতথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধস্থানীয় আইনি সীমারেখাযোগাযোগ ও মুছে ফেলার অধিকার
7 bed bd আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে সেটা জানতে চাইলে বা কোনো তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ পেয়ে যাচাই করে জবাব দেব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব — এটা আপনার অধিকার এবং আমরা সেটা সম্মান করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে ঢুকে ডান দিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — আমাদের টিম সরাসরি আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ নেবে এবং যাচাইয়ের পর কাজ শুরু করবে।

ইমেইল সহায়তা

আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন — বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখুন এবং কী তথ্য চাইছেন বা মুছতে চাইছেন সেটা উল্লেখ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে প্রোফাইল সেটিংসে যান — সেখানে 'আমার তথ্য দেখুন' এবং 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' অপশন আছে যেটা ব্যবহার করে আপনি নিজেই কিছু নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

7 bed bd-তে প্রতিটি পেমেন্ট, প্রতিটি লগইন এবং প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড — আপনার তথ্য যাতে কেউ মাঝপথে দেখতে না পারে। আমরা শুধু সেই ডেটা রাখি যেটা আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে এবং পেমেন্ট যাচাই করতে দরকার — বাকি কিছু সংরক্ষণ করি না। আপনার তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ থাকবে এবং যেকোনো সময় সেটা দেখতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারবেন।

পেমেন্ট এনক্রিপশন

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় আপনার ওয়ালেট নম্বর এবং পরিমাণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায় — আমরা আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো দেখি না এবং সংরক্ষণও করি না।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন চালু রাখতে এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে — তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না এবং আপনি ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

ডেটা ধরে রাখার সময়

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা তথ্য রাখি — বন্ধ করার পর আমরা লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখি তারপর মুছে ফেলি।

তথ্য অ্যাক্সেস অধিকার

যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারবেন আপনার কী তথ্য আছে — আমরা সেটা পাঠিয়ে দেব অথবা আপনি চাইলে মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা করব, যদি আইনি কারণে রাখা বাধ্যতামূলক না হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় এবং কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করবেন সেটা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে। আরো কিছু জানার থাকলে সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা আপনার প্রতিটি প্রশ্নের জবাব দেব।

না, আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর আমরা শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধু আপনার জমা-তোলা নিরাপদ রাখতে এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ঠিক রাখতে ব্যবহার করি।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করতে পারবেন এবং আমরা আপনার সংরক্ষিত সব তথ্য পাঠিয়ে দেব। এটা আপনার অধিকার এবং আমরা সাধারণত কয়েক দিনের মধ্যে জবাব দিয়ে থাকি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেই তবে লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয় — সেটা শেষ হলে সম্পূর্ণ মুছে যায়। আপনি চাইলে সরাসরি ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধও করতে পারবেন।

কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে — যেমন লগইন সেশন চালু থাকবে না এবং প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে। ভাষা পছন্দ এবং লবি লেআউটও মনে থাকবে না তাই আমরা কুকি চালু রাখার পরামর্শ দিই।

আমাদের সার্ভার এবং ডেটা স্টোরেজ বিভিন্ন দেশে থাকতে পারে তবে আপনার তথ্য সব সময় এনক্রিপ্টেড থাকে এবং আমরা শুধু নিরাপদ প্রদানকারীদের ব্যবহার করি। স্থানীয় আইন মেনেই সব কিছু পরিচালনা করি এবং আপনার সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনে ব্যবহার করি না।

হ্যাঁ, আমরা যেকোনো বড় পরিবর্তন হলে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে জানিয়ে দেব এবং সাইটেও নোটিশ দেব। ছোট আপডেট এই পেজেই করি এবং আপনি যেকোনো সময় দেখতে পারবেন — নিয়মিত চেক করার পরামর্শ দিই।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।